Especialização – Prontuários Estéticos

02/10/2015

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Olá Profissional de Saúde Estética

Em seu dia a dia de trabalho, com certeza muitos de vocês se deparam com clientes que buscam as melhores soluções para tratar as alterações que tanto os incomodam e, claro, com resultados rápidos e eficazes. A boa notícia é que não tem segredo algum, ou melhor, uma dica super especial que vamos revelar aqui para você. O atendimento personalizado e especializado, a partir de prontuários estéticos específicos para determinada alteração inestética é o caminho que todo profissional de saúde estética do século XXI precisa para estar bem preparado e atender seu cliente conforme suas necessidades atuais.

O profissional de saúde estética dos dias atuais sabe que é preciso conhecer bem a história de vida de seu cliente, incluindo seus costumes rotineiros, pois tanto a genética (ramo da biologia que estuda a hereditariedade) quanto a epigenética (ciência que pesquisa a ação do meio e dos hábitos de vida sobre o indivíduo) interferem nas alterações estéticas e nos resultados dos tratamentos. E como se chega a essas informações? Com um bom prontuário estético. Afinal, em períodos de concorrência acirrada, investir na avaliação voltada para as necessidades e particularidades do cliente é um passo importante para se tornar evidência no mercado.

Já há algum tempo que o perfil de profissional que oferecia apenas pacotes de tratamentos fechados, a partir de um passo a passo “engessado”, não tem mais vez no mercado, pois o cliente que chega para o atendimento carrega consigo toda uma história que construiu até ali. E a utilização de prontuários estéticos é imprescindível, pois possibilita uma avaliação precisa para um tratamento específico e adequado a cada cliente. As alterações estéticas precisam ser vistas de forma global, a partir de um contexto emocional, mental, espiritual e físico, bem como o próprio cliente.

Para isso, o primeiro passo é ter como base uma avaliação personalizada, que leve em consideração o cliente como um todo, para tratar da melhor maneira possível as síndromes das desarmonias estéticas apresentadas por ele. Essa linha de atuação coloca em destaque características de um profissional dinâmico, criativo e empreendedor, que alia modernidade ao conhecimento teórico e prático, em que o diferencial vai muito além da formação técnica.

Prontuários específicos, tratamentos personalizados

30bCada alteração estética tem suas especificidades, portanto, precisa de prontuários diferenciados, com perguntas específicas, para que se chegue à personalização dos protocolos para cada cliente. O prontuário serve como um instrumento mais qualificado na prática clínica para a coleta de dados, avaliação e condução do atendimento, reforçando a necessidade do profissional ter o conhecimento técnico-científico para direcionar os tratamentos, ou seja, o perfil do profissional Aisthesis.

A palavra Aisthesis vem do Grego e significa “faculdade de sentir” ou “compreensão pelos sentidos”. Na estética, remete àquele que utiliza seus sentidos e conhecimentos para aplicar tratamentos personalizados e exclusivos, a partir de uma visão ampla. Isso promove no profissional uma mudança, fazendo com que assuma papel fundamental na análise do prontuário, conhecendo o motivo de cada pergunta e onde aquela situação pode interferir durante o tratamento estético.

A realização desse mapeamento deve incluir análises objetivas e subjetivas que contemplem informações minuciosas sobre o cliente e seus hábitos de vida, histórico anterior, hábitos, patologias, tratamentos já realizados e outras variáveis, a fim de coletar diferentes informações que serão associadas à análise clínica da pele. Esse direcionamento acaba exigindo também dos fornecedores/indústrias de cosméticos uma adaptação. Então opte por empresas especializadas que oferecem linhas completas de produtos para peles sensíveis, acne, síndrome de desarmonia corporal, nutricosméticos, peles maduras, pré e pós-operatório, entre outros, de forma transparente e profissional, com lista completa dos ativos e a concentração de cada um no rótulo, possibilitando aos profissionais direcionar os tratamentos de forma personalizada.

Softwares e aplicativos

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Aliando inovação e tecnologia, também é possível contar com softwares e aplicativos para realizar o Prontuário Estético. Algumas ferramentas vão além e proporcionam soluções inovadoras e eficazes, trazendo praticidade ao dia a dia de atendimento, possibilitando, por exemplo, um protocolo de tratamento individual para cada cliente a partir de um mesmo conjunto de cosméticos. Nesse caso, o profissional preenche o respectivo Prontuário no sistema e a indicação de tratamento sai imediatamente, sendo possível fazer uso da melhor dosagem de cada um dos produtos de acordo com as particularidades do cliente.

A ptablet agb2rincipal vantagem do uso da tecnologia é promover um tratamento mais eficaz e seguro, pois o próprio software direciona o atendimento de acordo com a individualidade de cada um, levando em consideração inclusive as contraindicações, pois, se durante o preenchimento do prontuário for identificada alguma restrição, o próprio programa fará o bloqueio dos respectivos ativos e produtos que não são indicados para aquele caso. Além disso, com o software é possível a emissão de relatório personalizado com a logomarca da clínica, contrato de prestação de serviço, controle de presença e orientações para o cliente com indicação de tratamento diário home care.

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Mas, como muitos profissionais da área se queixam da dificuldade de se encontrar padrões de prontuários adequados, contamos com o apoio do Centro e Instituto Internacional de Aprimoramento e Pesquisas Científicas – CIA-BV para o desenvolvimento de alguns modelos de prontuários que servirão de exemplo para direcionar seus atendimentos, são eles:

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Prontuário de Avaliação Facial (PAF)
Prontuário de Avaliação Corporal (PAC)
Prontuário de Avaliação de Acne e Seborreia (PAS)
Prontuário de Avaliação de Estrias (PE)
Prontuário de Nível de Estresse (PNE)

Lembrando que eles trazem apenas uma proposta base para o atendimento e a recomendação é que sejam complementados com outras questões que os tornarão muito mais completos para uma avaliação e atendimento ainda mais precisos. Os arquivos estão disponíveis para download no site do CIA-BV, basta acessar www.ciabv.com.br.

Referências Bibliográficas

CÔRTES, Marcela Guimarães; MEIRELES, Adriana Lúcia; FRICHE, Amélia Augusta de Lima; CAIAFFA, Waleska Teixeira; XAVIER, César Coelho. O uso de escalas de silhuetas na avaliação da satisfação corporal de adolescentes: revisão sistemática da literatura. Cad. Saúde Pública; 29(3): 427-444, Mar. 2013.
MICUSSI, Maria Thereza Albuquerque Barbosa Cabral; ARAÚJO, Francisca Rego Oliveira de; MEYER, Patrícia Fróes. Protocolo de Avaliação Facial: uma proposta fisioterápica. ISSN: 1518-9740. 2008.
Prontuários – Modelos. Centro e Instituto Internacional de Aprimoramento e Pesquisas Científicas – CIA-BV.

 

isabel-piatti-03 Isabel Piatti – Profissional Aisthesis. Técnica em Estética. Graduada em Tecnologia de Estética e Imagem Pessoal. Especialista em Cosmetologia. Especialização em Escolas de Estética e Terapias Alternativas na Europa, na área Facial, Corporal e Bem-Estar. Palestrante no VI Congresso Mundial de Medicina Estética da IAAM/ASIME, 2009, em São Paulo. Palestrante no 8° Congresso Internacional de Medicina Estética e Cirurgia Cosmética em Guaiaquil, Equador, em 2011. Palestrante em Congressos de Estética e Cosmetologia pelo Brasil. Diretora de Treinamentos da Buona Vita Cosméticos. Coordenadora do Departamento de P&D da Buona Vita Cosméticos. Consultora técnica de revistas e sites da área de Beleza e Estética. Autora do Livro ‘Biossegurança Estética & Imagem Pessoal – Formalização do Estabelecimento, Exigências da Vigilância Sanitária em Biossegurança’ e   ‘Gestantes: Cuidados Estéticos Durante a Gravidez’. isabel@buonavita.com.br